{"id":1066,"date":"2026-05-26T20:32:03","date_gmt":"2026-05-26T20:32:03","guid":{"rendered":"https:\/\/excelsior-corp.com\/?page_id=1066"},"modified":"2026-05-26T20:50:06","modified_gmt":"2026-05-26T20:50:06","slug":"politica-privacidad-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/excelsior-corp.com\/en\/politica-privacidad-2\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1066\" class=\"elementor elementor-1066\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-526df6a5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"526df6a5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c174818 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c174818\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 26 de Mayo 2026<\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Introducci\u00f3n<\/li><\/ol><p>En EXCELSIOR (en adelante, \u201cExcelsior\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cla Empresa\u201d), reconocemos la importancia de proteger la privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes.<\/p><p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos informaci\u00f3n personal relacionada con el uso de nuestro sitio web, plataformas digitales y servicios.<\/p><p>Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las pr\u00e1cticas descritas en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"2\"><li>Alcance<\/li><\/ol><p>Esta Pol\u00edtica aplica a:<\/p><ul><li>Sitios web administrados por Excelsior<\/li><li>Plataformas ecommerce y digitales operadas por Excelsior<\/li><li>Formularios de contacto y registros<\/li><li>Servicios de automatizaci\u00f3n y operaciones digitales<\/li><li>Integraciones y herramientas relacionadas con nuestros servicios<\/li><li>Comunicaciones comerciales y soporte operativo<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"3\"><li>Information we collect<\/li><\/ol><p>Excelsior podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n personal y operativa cuando el usuario:<\/p><ul><li>Navega en nuestro sitio web<\/li><li>Completa formularios<\/li><li>Solicita informaci\u00f3n o soporte<\/li><li>Contrata servicios<\/li><li>Utiliza nuestras plataformas digitales<\/li><li>Interact\u00faa con herramientas integradas<\/li><li>Se comunica con nuestro equipo<\/li><\/ul><p>3.1 Informaci\u00f3n personal<\/p><p>Podemos recopilar:<\/p><ul><li>Full name<\/li><li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li><li>N\u00famero telef\u00f3nico<\/li><li>Nombre de empresa u organizaci\u00f3n<\/li><li>Cargo o posici\u00f3n laboral<\/li><li>Direcci\u00f3n comercial<\/li><li>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n<\/li><li>Contact information<\/li><li>Credenciales de acceso<\/li><\/ul><p>3.2 Informaci\u00f3n t\u00e9cnica y operativa<\/p><p>Tambi\u00e9n podremos recopilar:<\/p><ul><li>Direcci\u00f3n IP<\/li><li>Tipo de navegador y dispositivo<\/li><li>Sistema operativo<\/li><li>Informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n<\/li><li>Registros de actividad<\/li><li>Datos de uso de la plataforma<\/li><li>Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/li><li>Informaci\u00f3n de rendimiento y monitoreo<\/li><\/ul><p>3.3 Informaci\u00f3n de operaciones digitales<\/p><p>Dependiendo de los servicios contratados, Excelsior podr\u00e1 procesar informaci\u00f3n relacionada con:<\/p><ul><li>Operaciones ecommerce<\/li><li>Configuraciones de plataformas<\/li><li>Integraciones digitales<\/li><li>Usuarios y permisos<\/li><li>Procesos automatizados<\/li><li>Actividades operativas<\/li><li>Flujos de trabajo digitales<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"4\"><li>Finalidad del tratamiento de datos<\/li><\/ol><p>La informaci\u00f3n recopilada podr\u00e1 utilizarse para:<\/p><ul><li>Proporcionar servicios y soporte<\/li><li>Gestionar operaciones digitales y ecommerce<\/li><li>Administrar cuentas y accesos<\/li><li>Mejorar la experiencia del usuario<\/li><li>Automatizar procesos operativos<\/li><li>Gestionar integraciones tecnol\u00f3gicas<\/li><li>Enviar comunicaciones administrativas o comerciales<\/li><li>Facturaci\u00f3n y cumplimiento contractual<\/li><li>Monitoreo de seguridad y prevenci\u00f3n de fraude<\/li><li>Anal\u00edtica y mejora de servicios<\/li><li>Cumplimiento legal y regulatorio<\/li><\/ul><p>Excelsior \u00fanicamente utilizar\u00e1 la informaci\u00f3n para finalidades leg\u00edtimas, razonables y relacionadas con sus operaciones.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"5\"><li>Bases de tratamiento<\/li><\/ol><p>Excelsior tratar\u00e1 datos personales conforme a principios de:<\/p><ul><li>Legalidad<\/li><li>Transparency<\/li><li>Seguridad<\/li><li>Confidencialidad<\/li><li>Proporcionalidad<\/li><li>Buena fe<\/li><\/ul><p>El tratamiento podr\u00e1 basarse en:<\/p><ul><li>Consentimiento del usuario<\/li><li>Ejecuci\u00f3n de servicios contratados<\/li><li>Cumplimiento de obligaciones legales<\/li><li>Intereses leg\u00edtimos relacionados con operaciones y seguridad<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"6\"><li>Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/li><\/ol><p>Nuestro sitio web y plataformas podr\u00e1n utilizar cookies, p\u00edxeles y tecnolog\u00edas similares para:<\/p><ul><li>Recordar preferencias<\/li><li>Mejorar funcionalidad<\/li><li>Analizar tr\u00e1fico y comportamiento<\/li><li>Optimizar experiencia de usuario<\/li><li>Fortalecer seguridad<\/li><li>Medir rendimiento de servicios<\/li><\/ul><p>El usuario podr\u00e1 configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podr\u00edan verse afectadas.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"7\"><li>Compartici\u00f3n de informaci\u00f3n<\/li><\/ol><p>Excelsior no vende informaci\u00f3n personal de usuarios.<\/p><p>No obstante, podremos compartir informaci\u00f3n cuando sea necesario con:<\/p><ul><li>Proveedores tecnol\u00f3gicos<\/li><li>Servicios de hosting e infraestructura<\/li><li>Plataformas de an\u00e1lisis y monitoreo<\/li><li>Procesadores de pagos<\/li><li>Herramientas de soporte y automatizaci\u00f3n<\/li><li>Proveedores de servicios integrados<\/li><li>Autoridades competentes cuando exista obligaci\u00f3n legal<\/li><\/ul><p>Los terceros que accedan a informaci\u00f3n deber\u00e1n utilizarla \u00fanicamente para fines autorizados y conforme a obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"8\"><li>Integraciones y servicios de terceros<\/li><\/ol><p>Nuestros servicios pueden integrarse con plataformas y herramientas externas.<\/p><p>Excelsior no controla las pol\u00edticas de privacidad o pr\u00e1cticas de terceros.<\/p><p>Recomendamos revisar las pol\u00edticas correspondientes de:<\/p><ul><li>Plataformas ecommerce<\/li><li>Pasarelas de pago<\/li><li>Servicios cloud<\/li><li>Herramientas de automatizaci\u00f3n<\/li><li>Aplicaciones integradas<\/li><li>Plataformas de an\u00e1lisis y monitoreo<\/li><\/ul><p>El uso de servicios externos estar\u00e1 sujeto a las pol\u00edticas de cada proveedor.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"9\"><li>Information security<\/li><\/ol><p>Excelsior implementa medidas administrativas, t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger la informaci\u00f3n personal y operativa.<\/p><p>Las medidas pueden incluir:<\/p><ul><li>Controles de acceso<\/li><li>Gesti\u00f3n de permisos<\/li><li>Monitoreo operativo<\/li><li>Protecci\u00f3n de infraestructura<\/li><li>Protocolos de autenticaci\u00f3n<\/li><li>Seguridad de plataformas digitales<\/li><li>Restricci\u00f3n de accesos no autorizados<\/li><\/ul><p>No obstante, el usuario reconoce que ning\u00fan sistema tecnol\u00f3gico es completamente seguro.<\/p><p>Excelsior no puede garantizar seguridad absoluta frente a:<\/p><ul><li>Ataques cibern\u00e9ticos<\/li><li>Interceptaciones il\u00edcitas<\/li><li>Accesos no autorizados<\/li><li>Vulnerabilidades de terceros<\/li><li>Eventos de fuerza mayor<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"10\"><li>Conservaci\u00f3n de datos<\/li><\/ol><p>La informaci\u00f3n ser\u00e1 conservada durante el tiempo necesario para:<\/p><ul><li>Cumplir finalidades operativas<\/li><li>Mantener servicios activos<\/li><li>Cumplir obligaciones legales<\/li><li>Resolver disputas<\/li><li>Hacer cumplir acuerdos contractuales<\/li><li>Mantener registros administrativos y de seguridad<\/li><\/ul><p>Posteriormente, la informaci\u00f3n podr\u00e1 ser eliminada, anonimizada o archivada conforme a criterios legales y operativos.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"11\"><li>Derechos del usuario<\/li><\/ol><p>El usuario podr\u00e1 solicitar, cuando corresponda y conforme a la legislaci\u00f3n aplicable:<\/p><ul><li>Acceso a su informaci\u00f3n personal<\/li><li>Correcci\u00f3n de datos inexactos<\/li><li>Actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/li><li>Eliminaci\u00f3n de ciertos datos<\/li><li>Limitaci\u00f3n del tratamiento<\/li><li>Revocaci\u00f3n de consentimiento<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre uso de datos<\/li><\/ul><p>Las solicitudes podr\u00e1n realizarse mediante los canales oficiales de contacto de Excelsior.<\/p><p>Excelsior podr\u00e1 requerir verificaci\u00f3n razonable de identidad antes de procesar solicitudes.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"12\"><li>Comunicaciones comerciales<\/li><\/ol><p>Excelsior podr\u00e1 enviar comunicaciones relacionadas con:<\/p><ul><li>Servicios contratados<\/li><li>Actualizaciones operativas<\/li><li>Soporte t\u00e9cnico<\/li><li>Cambios en pol\u00edticas o servicios<\/li><li>Informaci\u00f3n comercial o promocional<\/li><\/ul><p>El usuario podr\u00e1 solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales cuando corresponda.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"13\"><li>Menores de edad<\/li><\/ol><p>Nuestros servicios no est\u00e1n dirigidos a menores de edad.<\/p><p>Excelsior no recopila deliberadamente informaci\u00f3n personal de menores sin autorizaci\u00f3n legal correspondiente.<\/p><p>Si se detecta recopilaci\u00f3n involuntaria de informaci\u00f3n de menores, Excelsior podr\u00e1 eliminarla razonablemente.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"14\"><li>Transferencias internacionales<\/li><\/ol><p>Debido a la naturaleza digital y tecnol\u00f3gica de nuestros servicios, cierta informaci\u00f3n podr\u00e1 ser procesada o almacenada en infraestructura ubicada fuera de El Salvador.<\/p><p>Excelsior procurar\u00e1 implementar medidas razonables para proteger la informaci\u00f3n durante transferencias internacionales relacionadas con:<\/p><ul><li>Servicios cloud<\/li><li>Infraestructura tecnol\u00f3gica<\/li><li>Plataformas integradas<\/li><li>Herramientas operativas<\/li><li>Soporte y monitoreo<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"15\"><li>Responsabilidad del usuario<\/li><\/ol><p>El usuario ser\u00e1 responsable de:<\/p><ul><li>Proporcionar informaci\u00f3n veraz<\/li><li>Mantener confidencialidad de accesos<\/li><li>Utilizar plataformas de manera segura<\/li><li>Proteger dispositivos y credenciales<\/li><li>Notificar incidentes de seguridad<\/li><\/ul><p>Excelsior no ser\u00e1 responsable por accesos derivados de negligencia del usuario respecto a sus credenciales o dispositivos.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"16\"><li>Cumplimiento legal<\/li><\/ol><p>Excelsior podr\u00e1 divulgar informaci\u00f3n cuando resulte necesario para:<\/p><ul><li>Cumplir obligaciones legales<\/li><li>Atender requerimientos judiciales o administrativos<\/li><li>Proteger derechos e intereses leg\u00edtimos<\/li><li>Investigar actividades fraudulentas<\/li><li>Garantizar seguridad operativa<\/li><li>Prevenir delitos inform\u00e1ticos<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"17\"><li>Cambios de esta pol\u00edtica<\/li><\/ol><p>Excelsior podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento.<\/p><p>Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor desde su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p><p>El uso continuado de los servicios implicar\u00e1 aceptaci\u00f3n de las actualizaciones correspondientes.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"18\"><li>Legislaci\u00f3n aplicable<\/li><\/ol><p>La presente Pol\u00edtica se interpretar\u00e1 conforme a las leyes aplicables de la Rep\u00fablica de El Salvador y principios generalmente aceptados en materia de privacidad, comercio electr\u00f3nico y seguridad digital.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"19\"><li>Contacto<\/li><\/ol><p>Para consultas relacionadas con esta Pol\u00edtica de Privacidad o el tratamiento de informaci\u00f3n personal, los usuarios podr\u00e1n comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web de Excelsior.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"20\"><li>Privacidad en operaciones ecommerce<\/li><\/ol><p>Debido a la naturaleza de los servicios relacionados con ecommerce y operaciones digitales, Excelsior podr\u00e1 procesar informaci\u00f3n operativa relacionada con:<\/p><ul><li>Gesti\u00f3n de plataformas ecommerce<\/li><li>Administraci\u00f3n de usuarios<\/li><li>Integraciones digitales<\/li><li>Automatizaci\u00f3n de procesos<\/li><li>Monitoreo operativo<\/li><li>Configuraci\u00f3n de plataformas<\/li><li>Actividades relacionadas con operaciones online<\/li><\/ul><p>Excelsior implementar\u00e1 medidas razonables orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de dicha informaci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"21\"><li>Transparencia y buenas pr\u00e1cticas<\/li><\/ol><p>Excelsior adopta principios orientados a:<\/p><ul><li>Transparencia operativa<\/li><li>Uso responsable de informaci\u00f3n<\/li><li>Seguridad digital<\/li><li>Protecci\u00f3n razonable de datos<\/li><li>Minimizaci\u00f3n de riesgos operativos<\/li><li>Mejora continua de procesos de seguridad y privacidad<\/li><\/ul><p>Nuestra organizaci\u00f3n promueve buenas pr\u00e1cticas alineadas con tendencias modernas de servicios digitales y comercio electr\u00f3nico.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"22\"><li>Aceptaci\u00f3n<\/li><\/ol><p>Al utilizar el sitio web, plataformas o servicios de Excelsior, el usuario declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado la presente Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 26 de Mayo 2026 \u00a0 Introducci\u00f3n En EXCELSIOR (en adelante, \u201cExcelsior\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cla Empresa\u201d), reconocemos la 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