{"id":112,"date":"2023-01-26T02:35:04","date_gmt":"2023-01-26T02:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/excelsior-corp.com\/?page_id=112"},"modified":"2026-05-26T20:28:43","modified_gmt":"2026-05-26T20:28:43","slug":"terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/excelsior-corp.com\/en\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"112\" class=\"elementor elementor-112\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-526df6a5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"526df6a5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c174818 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c174818\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO<\/strong><\/p><p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 26 Mayo 2026<\/p><ol><li><strong> Informaci\u00f3n general<\/strong><\/li><\/ol><p>El presente documento establece los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (en adelante, los \u201cT\u00e9rminos\u201d) aplicables al acceso, navegaci\u00f3n y utilizaci\u00f3n del sitio web, plataformas digitales y servicios ofrecidos por EXCELSIOR (en adelante, \u201cExcelsior\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cla Empresa\u201d).<\/p><p>Al acceder, utilizar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Excelsior, el usuario declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado \u00edntegramente estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p>Excelsior opera como proveedor de servicios digitales especializados en:<\/p><ul><li>Gesti\u00f3n integral de ecommerce<\/li><li>Administraci\u00f3n de plataformas digitales<\/li><li>Automatizaci\u00f3n de operaciones online<\/li><li>Gesti\u00f3n integral de operaciones digitales<\/li><li>Integraci\u00f3n de herramientas y plataformas digitales<\/li><li>Automatizaci\u00f3n de procesos operativos<\/li><li>Soluciones tecnol\u00f3gicas orientadas al comercio electr\u00f3nico<\/li><\/ul><p>Estos T\u00e9rminos se interpretar\u00e1n conforme a las leyes vigentes de la Rep\u00fablica de El Salvador.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Definiciones<\/strong><\/li><\/ol><p>Para efectos del presente documento, se entender\u00e1 por:<\/p><p><strong>Usuario:<\/strong> Toda persona natural o jur\u00eddica que acceda, navegue o utilice el sitio web o servicios de Excelsior.<\/p><p><strong>Cliente:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica que contrate cualquiera de los servicios ofrecidos por Excelsior.<\/p><p><strong>Plataforma:<\/strong> Sitio web, sistema, software, aplicaci\u00f3n o entorno digital administrado, operado o integrado por Excelsior.<\/p><p><strong>Servicios:<\/strong> Soluciones digitales y operativas relacionadas con ecommerce, automatizaci\u00f3n, administraci\u00f3n de plataformas y operaciones digitales.<\/p><p><strong>Contenido:<\/strong> Informaci\u00f3n, textos, im\u00e1genes, logotipos, interfaces, documentaci\u00f3n, dise\u00f1os y materiales disponibles en la plataforma.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Objeto de los servicios<\/strong><\/li><\/ol><p>Excelsior proporciona servicios digitales orientados a la administraci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de operaciones ecommerce y plataformas digitales.<\/p><p>Los servicios podr\u00e1n incluir, entre otros:<\/p><ul><li>Administraci\u00f3n operativa de plataformas ecommerce<\/li><li>Integraci\u00f3n de herramientas y sistemas digitales<\/li><li>Automatizaci\u00f3n de procesos online<\/li><li>Gesti\u00f3n de usuarios, configuraciones y operaciones digitales<\/li><li>Monitoreo operativo y soporte funcional<\/li><li>Optimizaci\u00f3n de flujos de trabajo digitales<\/li><li>Implementaci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas escalables<\/li><li>Gesti\u00f3n centralizada de operaciones digitales<\/li><\/ul><p>Excelsior podr\u00e1 actualizar, modificar, ampliar o descontinuar servicios, funcionalidades o herramientas cuando resulte necesario por razones t\u00e9cnicas, operativas, comerciales o legales.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong> Capacidad legal<\/strong><\/li><\/ol><p>El uso de los servicios ofrecidos por Excelsior \u00fanicamente est\u00e1 permitido a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislaci\u00f3n salvadore\u00f1a.<\/p><p>Cuando el usuario act\u00fae en representaci\u00f3n de una empresa u organizaci\u00f3n, declara contar con facultades suficientes para obligarla conforme a estos T\u00e9rminos.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> Registro y uso de cuentas<\/strong><\/li><\/ol><p>Algunos servicios podr\u00e1n requerir la creaci\u00f3n de cuentas de acceso.<\/p><p>El usuario ser\u00e1 responsable de:<\/p><ul><li>Proporcionar informaci\u00f3n veraz, actualizada y completa<\/li><li>Mantener la confidencialidad de sus credenciales<\/li><li>Resguardar accesos y contrase\u00f1as<\/li><li>Notificar cualquier acceso no autorizado<\/li><li>Mantener actualizada la informaci\u00f3n de contacto<\/li><\/ul><p>Excelsior podr\u00e1 suspender o cancelar cuentas cuando detecte:<\/p><ul><li>Uso fraudulento<\/li><li>Informaci\u00f3n falsa o inconsistente<\/li><li>Actividades il\u00edcitas<\/li><li>Incumplimiento de estos T\u00e9rminos<\/li><li>Riesgos de seguridad inform\u00e1tica<\/li><\/ul><ol start=\"6\"><li><strong> Obligaciones del Usuario<\/strong><\/li><\/ol><p>El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera l\u00edcita, responsable y conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p><p>Queda prohibido:<\/p><ul><li>Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas<\/li><li>Vulnerar derechos de terceros<\/li><li>Introducir malware, virus o c\u00f3digo malicioso<\/li><li>Interferir con la seguridad o funcionamiento de los sistemas<\/li><li>Acceder sin autorizaci\u00f3n a cuentas, datos o servicios<\/li><li>Utilizar los servicios para spam, fraude o actividades enga\u00f1osas<\/li><li>Realizar pr\u00e1cticas que afecten la estabilidad de la plataforma<\/li><li>Utilizar contenidos protegidos sin autorizaci\u00f3n<\/li><\/ul><p>El usuario ser\u00e1 responsable por cualquier actividad realizada desde su cuenta o infraestructura.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong> Comercio electr\u00f3nico y operaciones digitales<\/strong><\/li><\/ol><p>Excelsior desarrolla y administra soluciones relacionadas con comercio electr\u00f3nico y operaciones digitales.<\/p><p>El usuario reconoce que:<\/p><ul><li>Las operaciones realizadas mediante plataformas ecommerce pueden depender de servicios de terceros<\/li><li>La disponibilidad de plataformas externas, pasarelas de pago, APIs o servicios integrados puede variar<\/li><li>Los tiempos de respuesta pueden verse afectados por proveedores externos<\/li><li>El funcionamiento de integraciones puede depender de terceros ajenos a Excelsior<\/li><\/ul><p>Excelsior no garantiza disponibilidad ininterrumpida de servicios externos o plataformas de terceros.<\/p><p>Cuando corresponda, los clientes ser\u00e1n responsables de:<\/p><ul><li>Cumplir obligaciones fiscales y regulatorias<\/li><li>Mantener informaci\u00f3n comercial actualizada<\/li><li>Gestionar adecuadamente sus operaciones comerciales<\/li><li>Cumplir la normativa de protecci\u00f3n al consumidor aplicable<\/li><li>Obtener licencias o autorizaciones necesarias<\/li><\/ul><ol start=\"8\"><li><strong> Pagos y facturaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Los servicios contratados podr\u00e1n estar sujetos a pagos peri\u00f3dicos, suscripciones, tarifas operativas o cargos espec\u00edficos seg\u00fan el servicio acordado.<\/p><p>Los precios podr\u00e1n ser modificados previa notificaci\u00f3n razonable al cliente.<\/p><p>El cliente acepta:<\/p><ul><li>Pagar oportunamente los montos correspondientes<\/li><li>Mantener informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n actualizada<\/li><li>Asumir impuestos o cargos aplicables conforme a la legislaci\u00f3n salvadore\u00f1a<\/li><\/ul><p>En caso de mora o incumplimiento de pago, Excelsior podr\u00e1:<\/p><ul><li>Suspender temporalmente servicios<\/li><li>Limitar accesos<\/li><li>Cancelar cuentas o funcionalidades<\/li><li>Iniciar procesos de cobro correspondientes<\/li><\/ul><ol start=\"9\"><li><strong> Disponibilidad del servicio<\/strong><\/li><\/ol><p>Excelsior realizar\u00e1 esfuerzos razonables para mantener la continuidad y disponibilidad de sus servicios.<\/p><p>Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a posibles:<\/p><ul><li>Mantenimientos programados<\/li><li>Fallas t\u00e9cnicas<\/li><li>Problemas de conectividad<\/li><li>Actualizaciones de sistemas<\/li><li>Eventos de fuerza mayor<\/li><li>Interrupciones de proveedores externos<\/li><li>Ataques inform\u00e1ticos o incidentes de seguridad<\/li><\/ul><p>Excelsior podr\u00e1 realizar mantenimientos preventivos o correctivos sin responsabilidad por interrupciones temporales razonables.<\/p><ol start=\"10\"><li><strong> Integraciones y servicios de terceros<\/strong><\/li><\/ol><p>Los servicios podr\u00e1n integrarse con plataformas, aplicaciones o herramientas de terceros.<\/p><p>Excelsior no controla ni garantiza:<\/p><ul><li>Disponibilidad de servicios externos<\/li><li>Pol\u00edticas de terceros<\/li><li>Seguridad de plataformas externas<\/li><li>Continuidad operativa de terceros<\/li><li>Cambios en APIs o integraciones externas<\/li><\/ul><p>El uso de servicios de terceros estar\u00e1 sujeto a los t\u00e9rminos y pol\u00edticas propias de dichos proveedores.<\/p><ol start=\"11\"><li><strong> Propiedad intelectual<\/strong><\/li><\/ol><p>Todo el contenido del sitio web y plataformas de Excelsior, incluyendo:<\/p><ul><li>Logotipos<\/li><li>Marcas<\/li><li>Dise\u00f1os<\/li><li>Interfaces<\/li><li>Software<\/li><li>Documentaci\u00f3n<\/li><li>Textos<\/li><li>Im\u00e1genes<\/li><li>Estructuras visuales<\/li><li>Elementos gr\u00e1ficos<\/li><\/ul><p>es propiedad de Excelsior o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.<\/p><p>Queda prohibida la reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, modificaci\u00f3n o uso no autorizado de cualquier contenido.<\/p><ol start=\"12\"><li><strong> Confidencialidad<\/strong><\/li><\/ol><p>Excelsior adoptar\u00e1 medidas razonables para proteger la informaci\u00f3n confidencial proporcionada por sus clientes.<\/p><p>No obstante, el usuario reconoce que ning\u00fan sistema tecnol\u00f3gico es completamente infalible.<\/p><p>La informaci\u00f3n confidencial no incluir\u00e1 aquella que:<\/p><ul><li>Sea de dominio p\u00fablico<\/li><li>Haya sido obtenida leg\u00edtimamente por terceros<\/li><li>Deba divulgarse por obligaci\u00f3n legal<\/li><li>Sea desarrollada independientemente<\/li><\/ul><ol start=\"13\"><li><strong> Protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/li><\/ol><p>Excelsior podr\u00e1 recopilar y procesar datos personales conforme a su Pol\u00edtica de Privacidad y a la legislaci\u00f3n aplicable en la Rep\u00fablica de El Salvador.<\/p><p>El usuario acepta que determinados datos puedan ser utilizados para:<\/p><ul><li>Prestaci\u00f3n de servicios<\/li><li>Gesti\u00f3n operativa<\/li><li>Soporte t\u00e9cnico<\/li><li>Facturaci\u00f3n<\/li><li>Comunicaciones comerciales<\/li><li>Seguridad de la plataforma<\/li><li>Prevenci\u00f3n de fraude<\/li><li>Cumplimiento legal<\/li><\/ul><p>Excelsior implementar\u00e1 medidas razonables de seguridad administrativa, t\u00e9cnica y organizativa para proteger la informaci\u00f3n personal.<\/p><ol start=\"14\"><li><strong> Seguridad inform\u00e1tica<\/strong><\/li><\/ol><p>Excelsior implementa medidas orientadas a proteger la integridad y seguridad de sus plataformas.<\/p><p>Sin embargo, el usuario reconoce que existen riesgos inherentes asociados al uso de internet y servicios digitales.<\/p><p>Excelsior no ser\u00e1 responsable por:<\/p><ul><li>Ataques inform\u00e1ticos externos<\/li><li>Interceptaci\u00f3n il\u00edcita de datos<\/li><li>Fallas de terceros<\/li><li>Malware introducido por usuarios<\/li><li>Acciones de hackers o ciberdelincuencia<\/li><li>P\u00e9rdida de informaci\u00f3n derivada de factores externos<\/li><\/ul><p>El usuario deber\u00e1 adoptar medidas razonables de seguridad para proteger sus accesos y dispositivos.<\/p><ol start=\"15\"><li><strong> Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/li><\/ol><p>En la m\u00e1xima medida permitida por la ley aplicable, Excelsior no ser\u00e1 responsable por:<\/p><ul><li>P\u00e9rdidas indirectas o consecuenciales<\/li><li>Lucro cesante<\/li><li>Interrupciones operativas<\/li><li>P\u00e9rdida de datos<\/li><li>Fallas de terceros<\/li><li>Da\u00f1os derivados de uso indebido de la plataforma<\/li><li>Decisiones comerciales tomadas por el usuario<\/li><li>Errores ocasionados por integraciones externas<\/li><\/ul><p>La responsabilidad total de Excelsior, cuando legalmente proceda, no exceder\u00e1 el monto efectivamente pagado por el cliente durante los tres meses previos al evento reclamado.<\/p><ol start=\"16\"><li><strong> Cumplimiento normativo<\/strong><\/li><\/ol><p>Los usuarios y clientes deber\u00e1n cumplir las leyes aplicables relacionadas con:<\/p><ul><li>Comercio electr\u00f3nico<\/li><li>Protecci\u00f3n al consumidor<\/li><li>Protecci\u00f3n de datos personales<\/li><li>Propiedad intelectual<\/li><li>Prevenci\u00f3n de fraude<\/li><li>Delitos inform\u00e1ticos<\/li><li>Normativa tributaria y fiscal<\/li><\/ul><p>Excelsior podr\u00e1 colaborar con autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.<\/p><ol start=\"17\"><li><strong> Suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Excelsior podr\u00e1 suspender o finalizar servicios de manera inmediata cuando:<\/p><ul><li>Exista incumplimiento de estos T\u00e9rminos<\/li><li>Se detecten actividades fraudulentas<\/li><li>Existan riesgos de seguridad<\/li><li>Se incumplan obligaciones de pago<\/li><li>Existan requerimientos legales o regulatorios<\/li><\/ul><p>El usuario tambi\u00e9n podr\u00e1 dejar de utilizar los servicios en cualquier momento, sujeto a obligaciones pendientes.<\/p><ol start=\"18\"><li><strong> Modificaciones<\/strong><\/li><\/ol><p>Excelsior podr\u00e1 modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento.<\/p><p>Las modificaciones entrar\u00e1n en vigencia desde su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p><p>El uso continuado de los servicios implicar\u00e1 aceptaci\u00f3n de las modificaciones correspondientes.<\/p><ol start=\"19\"><li><strong> Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Estos T\u00e9rminos se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n conforme a las leyes de la Rep\u00fablica de El Salvador.<\/p><p>Cualquier controversia relacionada con estos T\u00e9rminos ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes de la Rep\u00fablica de El Salvador, salvo disposici\u00f3n legal en contrario.<\/p><ol start=\"20\"><li><strong> Contacto<\/strong><\/li><\/ol><p>Para consultas relacionadas con estos T\u00e9rminos y Condiciones, el usuario podr\u00e1 contactar a Excelsior mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.<\/p><ol start=\"21\"><li><strong> Cumplimiento en comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/li><\/ol><p>Excelsior reconoce la importancia de las disposiciones relacionadas con comercio electr\u00f3nico y protecci\u00f3n al consumidor aplicables en El Salvador.<\/p><p>Los usuarios y clientes aceptan que:<\/p><ul><li>La informaci\u00f3n comercial debe ser clara y verificable<\/li><li>Las operaciones digitales deben desarrollarse de buena fe<\/li><li>Las relaciones comerciales estar\u00e1n sujetas a normativa de protecci\u00f3n al consumidor<\/li><li>Determinados servicios podr\u00e1n requerir verificaciones adicionales de identidad o informaci\u00f3n<\/li><li>Excelsior podr\u00e1 implementar controles razonables para prevenci\u00f3n de fraude y seguridad operativa<\/li><\/ul><p>Excelsior recomienda a sus clientes mantener cumplimiento con obligaciones regulatorias aplicables a operaciones ecommerce y servicios digitales.<\/p><ol start=\"22\"><li><strong> Aceptaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Al acceder, navegar o utilizar los servicios de Excelsior, el usuario declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado \u00edntegramente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO \u00daltima actualizaci\u00f3n: 26 Mayo 2026 Informaci\u00f3n general El presente documento establece los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (en adelante, los \u201cT\u00e9rminos\u201d) aplicables al acceso, navegaci\u00f3n y utilizaci\u00f3n del sitio web, plataformas digitales y servicios ofrecidos por EXCELSIOR (en adelante, \u201cExcelsior\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cla Empresa\u201d). 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