TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 26 Mayo 2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) aplicables al acceso, navegación y utilización del sitio web, plataformas digitales y servicios ofrecidos por EXCELSIOR (en adelante, “Excelsior”, “nosotros” o “la Empresa”).
Al acceder, utilizar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Excelsior, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
Excelsior opera como proveedor de servicios digitales especializados en:
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de El Salvador.
Para efectos del presente documento, se entenderá por:
Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice el sitio web o servicios de Excelsior.
Cliente: Persona natural o jurídica que contrate cualquiera de los servicios ofrecidos por Excelsior.
Plataforma: Sitio web, sistema, software, aplicación o entorno digital administrado, operado o integrado por Excelsior.
Servicios: Soluciones digitales y operativas relacionadas con ecommerce, automatización, administración de plataformas y operaciones digitales.
Contenido: Información, textos, imágenes, logotipos, interfaces, documentación, diseños y materiales disponibles en la plataforma.
Excelsior proporciona servicios digitales orientados a la administración y optimización de operaciones ecommerce y plataformas digitales.
Los servicios podrán incluir, entre otros:
Excelsior podrá actualizar, modificar, ampliar o descontinuar servicios, funcionalidades o herramientas cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, comerciales o legales.
El uso de los servicios ofrecidos por Excelsior únicamente está permitido a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación salvadoreña.
Cuando el usuario actúe en representación de una empresa u organización, declara contar con facultades suficientes para obligarla conforme a estos Términos.
Algunos servicios podrán requerir la creación de cuentas de acceso.
El usuario será responsable de:
Excelsior podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte:
El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido:
El usuario será responsable por cualquier actividad realizada desde su cuenta o infraestructura.
Excelsior desarrolla y administra soluciones relacionadas con comercio electrónico y operaciones digitales.
El usuario reconoce que:
Excelsior no garantiza disponibilidad ininterrumpida de servicios externos o plataformas de terceros.
Cuando corresponda, los clientes serán responsables de:
Los servicios contratados podrán estar sujetos a pagos periódicos, suscripciones, tarifas operativas o cargos específicos según el servicio acordado.
Los precios podrán ser modificados previa notificación razonable al cliente.
El cliente acepta:
En caso de mora o incumplimiento de pago, Excelsior podrá:
Excelsior realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad y disponibilidad de sus servicios.
Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a posibles:
Excelsior podrá realizar mantenimientos preventivos o correctivos sin responsabilidad por interrupciones temporales razonables.
Los servicios podrán integrarse con plataformas, aplicaciones o herramientas de terceros.
Excelsior no controla ni garantiza:
El uso de servicios de terceros estará sujeto a los términos y políticas propias de dichos proveedores.
Todo el contenido del sitio web y plataformas de Excelsior, incluyendo:
es propiedad de Excelsior o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido.
Excelsior adoptará medidas razonables para proteger la información confidencial proporcionada por sus clientes.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente infalible.
La información confidencial no incluirá aquella que:
Excelsior podrá recopilar y procesar datos personales conforme a su Política de Privacidad y a la legislación aplicable en la República de El Salvador.
El usuario acepta que determinados datos puedan ser utilizados para:
Excelsior implementará medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para proteger la información personal.
Excelsior implementa medidas orientadas a proteger la integridad y seguridad de sus plataformas.
Sin embargo, el usuario reconoce que existen riesgos inherentes asociados al uso de internet y servicios digitales.
Excelsior no será responsable por:
El usuario deberá adoptar medidas razonables de seguridad para proteger sus accesos y dispositivos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Excelsior no será responsable por:
La responsabilidad total de Excelsior, cuando legalmente proceda, no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente durante los tres meses previos al evento reclamado.
Los usuarios y clientes deberán cumplir las leyes aplicables relacionadas con:
Excelsior podrá colaborar con autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
Excelsior podrá suspender o finalizar servicios de manera inmediata cuando:
El usuario también podrá dejar de utilizar los servicios en cualquier momento, sujeto a obligaciones pendientes.
Excelsior podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
El uso continuado de los servicios implicará aceptación de las modificaciones correspondientes.
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de El Salvador.
Cualquier controversia relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de El Salvador, salvo disposición legal en contrario.
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar a Excelsior mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.
Excelsior reconoce la importancia de las disposiciones relacionadas con comercio electrónico y protección al consumidor aplicables en El Salvador.
Los usuarios y clientes aceptan que:
Excelsior recomienda a sus clientes mantener cumplimiento con obligaciones regulatorias aplicables a operaciones ecommerce y servicios digitales.
Al acceder, navegar o utilizar los servicios de Excelsior, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.